cheri

いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、当店が利用しております受注管理システム「GoQSystem」において、メール送信の不具合が発生していたことが判明いたしました。

システム運営会社へ確認したところ、下記の時間帯に送信したメールが正常に送信されていなかったとの報告を受けております。

■ 不具合発生日時

9月21日（月）17:59〜23:34頃

上記時間帯にお送りした発送通知メールや各種ご案内メールが、一部のお客様へ届いていない可能性がございます。

現在、対象となるご注文を確認し、順次メールの再送対応を進めております。

すでに商品がお手元に届いているにもかかわらず、発送通知メールが届いていないお客様や、お問い合わせに対する返信が届いていないお客様がいらっしゃいましたら、大変お手数ですが、当店までご連絡いただけますと幸いです。

なお、9月19日以降のメール送信履歴につきましても、念のため確認を進めております。

この度は、メールの不達により、お客様にご不安とご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。

引き続き、対象のお客様への確認・再送対応を進めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。